WartaPenaNews, Jakarta –Â Generasi online memiliki cara pandang yang
berbeda tentang kepemilikan mobil dan cara membelinya. Menurut survei dari Google dan TNS,
67% dari generasi online mencari informasi lengkap tentang kendaraan secara online sebelum
memutuskan untuk membeli. Sehingga pada saat sampai ke dealer, mereka sering kali sudah
mengetahui kendaraan yang ingin mereka beli. CARRO, portal jual beli mobil bekas terbesar di
Asia Tenggara memahami apa yang diinginkan generasi online ketika membeli sebuah mobil.
Melalui portal online CARRO, membeli mobil bekas semudah seperti berbelanja pakaian.
“Sangat penting untuk menyediakan informasi mobil yang lengkap bagi konsumen secara
online. Tidak seperti generasi sebelumnya di mana teman dan keluarga sangat mempengaruhi
keputusan pembelian mereka, saat ini internet memainkan peran yang lebih berpengaruh dalam
proses pembelian mobil. Melalui CARRO, mobil dapat diperiksa tanpa sentuhan, karena kami
menyediakan semua informasi yang dibutuhkan konsumen secara online, mulai dari informasi
harga dan opsi pembayaran hingga fitur dan riwayat lengkap mobil,†ucap Aditya Lesmana,
Co-founder CARRO.
Menurut riset yang dilakukan Alvara Strategic Research, pada tahun 2020 populasi generasi
milenial kelas menengah urban mencapai 35 juta jiwa atau 13% dari populasi, dan generasi ini
akan memegang peran penting di berbagai aspek selama 10 hingga 20 tahun mendatang.
Sementara menurut Jakpat, generasi ini diberi label Buy Now, Pay Later Generation. Hal ini
disebabkan karena kebiasaan mereka untuk mengutamakan pembayaran melalui cicilan
dengan suku bunga terendah ketika hendak membeli sesuatu termasuk pada saat membeli
mobil.
CARRO memahami hal ini dan oleh karena itu CARRO telah bekerjasama melalui kemitraan
eksklusif dengan mitra multi-financing, untuk menawarkan opsi pembiayaan yang fleksibel
dimana konsumen dapat membayar secara online melalui lebih dari 50 opsi pembiayaan.
CARRO juga bermitra dengan Tokopedia untuk menawarkan opsi pembayaran uang muka
melalui Tokopedia dan memberikan tambahan kredit yang dapat mereka gunakan. Walaupun
membeli secara kredit atau tunai, konsumen membayar dengan nilai yang sama – tidak ada
biaya tersembunyi.
CARRO juga memahami bahwa generasi online tidak menyukai proses yang rumit dan
menginginkan ketenangan ketika membeli mobil. Mereka bahkan rela membayar lebih untuk
mendapatkan mobil bekas siap pakai yang berkualitas tinggi daripada mobil bekas murah yang
membutuhkan rekondisi ekstra. Generasi online dapat memastikan bahwa mereka membeli
mobil bekas dari tempat terbaik di Indonesia, sebagaimana CARRO menerapkan standar 5S:
safety, savings, standardization, super quality, dan style untuk membantu pelanggan
mendapatkan mobil bekas terbaik. Untuk memenuhi persyaratan ketat CARRO, semua mobil
yang dijual harus melewati 150 titik inspeksi secara menyeluruh. Semua mobil juga di jamin
bebas banjir, bebas kecelakaan, bukan mobil curian, tidak ada kerusakan akibat air atau api,
odometer asli, dan dilengkapi dengan riwayat servis serta dokumen dan surat-surat lengkap.
Selain itu, konsumen CARRO juga dapat menikmati skema eksklusif di mana mereka dapat
mengakses layanan purna jual seperti garansi mesin dan transmisi selama 90 hari. Ditambah
asuransi 1 tahun, serta kebijakan pengembalian 7 hari dan 1 tahun buy-back warranty jika
konsumen berencana melakukan upgrade mobil yang sudah dibeli melalui CARRO dengan stok
terkini di tahun berikutnya. CARRO juga mengutamakan keamanan dan memungkinkan
konsumen untuk membeli asuransi digital melalui platform CARRO.
Generasi online juga menginginkan mobil yang terhubung dan dilengkapi dengan teknologi
yang canggih. Inilah mengapa CARRO memperkenalkan aplikasi CARRO (tersedia pada tahun
2021) untuk konsumen, dan melengkapi mobil bekasnya dengan teknologi yang diperlukan
untuk meningkatkan kenyamanan dan kegunaan. Dengan aplikasi CARRO, generasi online
dapat dengan mudah memantau penggunaan mobil mereka dan memeriksa jadwal perawatan.
Mereka juga dapat mengaktifkan perangkat lock and unlock jarak jauh yang inovatif, untuk
mengunci dan membuka pintu mobil hanya dengan satu ketukan pada aplikasi CARRO.
Bahkan, mobil segmen yang terendah sekalipun dapat menikmati fasilitas ini.
Portal jual beli mobil bekas CARRO, juga memahami keinginan dari berbagai macam
pelanggan, dari pembeli mobil pertama hingga keluarga muda, atau bahkan pebisnis sekalipun.
Tim CARRO yang berdedikasi dan selalu bersemangat akan memberikan rekomendasi yang
sesuai dengan kebutuhan masing-masing konsumen. Misalnya, pengantin baru yang mungkin
memiliki preferensi khusus, biasanya tim sales CARRO akan memberikan rekomendasi dan
solusi yang menyesuaikan keinginan mereka. Menurut laporan survei Drive and Enjoy the Ride:
Profile of the Car User oleh Jakpat, pembeli pria biasanya melihat desain sementara pembeli
wanita lebih prefer pada keterjangkauan harga, dua hal yang tentu saja dapat ditemukan pada
mobil bekas yang tersedia di CARRO.
“Kami menghabiskan banyak waktu untuk mempelajari apa yang sebenarnya diinginkan
konsumen dan kami membangun brand dan platform kami sejalan dengan hal tersebut. Ada
begitu banyak mobil bekas bagus di luar sana, dan kami di sini siap untuk mencocokkan
pembeli dengan mobil impian mereka dengan cara baru yang efisien dan lebih menyenangkan,
“tambah Aditya Lesmana, Co-founder CARRO.
Jika Anda bertanya-tanya seperti apa cara baru membeli mobil saat ini, CARRO adalah pilihan
terbaik Anda. Dari test drive hingga banyaknya opsi metode pembayaran, pengiriman mobil,
dan dukungan online, semuanya mudah dijangkau dengan ujung jari Anda. (cim)
