WartaPenaNews, Jakarta – Di tengah situasi saat ini dimana semua orang dan instansi wajib
melaksanakan protokol the new normal, Goodyear Indonesia meluncurkan
layanan terbaru yaitu Zero Contact Service. Layanan bagi pelanggan ban
konsumen / keluarga bertujuan mengurangi kontak langsung dan
melaksanakan protokol kesehatan dan kebersihan demi kesehatan dan
kenyamanan para pelanggan.
Goodyear Indonesia menyadari pentingnya
peran kendaraan yang berfungsi baik dalam
aktifitas sehari hari, oleh karena itu Goodyear
Indonesia terus menghadirkan layanan jasa
penggantian dan servis ban sesuai protokol
kesehatan untuk kenyamanan konsumen.
Langkah pelaksanaan layanan Zero Contact
Drop Off:
1. Konsumen menghubungi toko Goodyear terdekat untuk reservasi.
2. Mengunjungi toko dan menaruh kendaraan di area Zero Contact.
3. Anggota tim Goodyear Indonesia akan menyapa konsumen dengan
tetap menjaga jarak aman untuk membawa mobil ke area servis
dengan menggunakan pelindung pada kursi mobil, setir, dan alas
kaki.
4. Penggantian atau servis ban akan dilakukan oleh teknisi handal kami
dengan menggunakan sarung tangan
5. Setelah prosesi perbaikan atau penggantian selesai, kami akan
menghubungi konsumen untuk melakukan review dan
menyelesaikan pembayaran, demi kenyamanan dan keamanan,
kami menganjurkan pembayaran menggunakan kartu kredit
6. Setelah semua proses selesai kami akan melakukan proses
pembersihan pada setiap titik yang terjadi kontak. (cim)
