WartaPenaNews Jakarta – Â Maskapai penerbangan Citilink akan mengoperasikan seluruh
penerbangan rute domestik maupun internasional di Terminal 3 Bandara Internasional
Soekarno-Hatta mulai 23 Juli 2020.
“Dengan fasilitas di Terminal 3 yang lebih modern dan mengusung konsep digital, Citilink
berupaya untuk meningkatkan pre- maupun post-flight experience penumpang yang akan
melakukan perjalanan dari dan menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta,†ujar Direktur
Utama Citilink Juliandra di Cengkareng, Selasa (21/7).
Juliandra menambahkan bahwa langkah ini dilakukan sebagai bentuk sinergi antar Garuda
Indonesia Group dengan memberikan pelayanan yang lebih prima bagi pelanggan dan juga
mudah bagi penumpang Citilink yang akan melanjutkan penerbangan dengan Garuda
Indonesia maupun penerbangan internasional lanjutan lainnya.
Seluruh penerbangan Citilink akan tetap beroperasi sesuai dengan jadwal. Adapun
penumpang diimbau untuk tiba di bandara 3 (tiga) jam sebelum waktu keberangkatan serta
memastikan dokumen perjalanan telah lengkap. Selain itu, penumpang dapat menggunakan
fasilitas mobile/web check-in maupun melalui mesin self-check-in yang telah disediakan dan
lebih praktis sehingga dapat menghemat waktu serta dapat menghindari penumpukan
antrian di check-in counter.
Penumpang yang akan melakukan perjalanan dengan Citilink dapat menuju ke Terminal 3
Bandara Internasional Soekarno-Hatta melalui gate 3 dan 4, counter E 14-26.
Sebagai antisipasi dan untuk kemudahan penumpang, Citilink dan Angkasa Pura II akan
menyediakan transportasi untuk penumpang dari Terminal 2 menuju Terminal 3 selama dua
minggu masa transisi.
Citilink telah melakukan sosialisasi secara berkala kepada calon penumpang baik melalui
media sosial, website, SMS blast, maupun sosialisasi yang dilakukan di bandara sehingga
seluruh calon penumpang terinformasikan dengan baik.
Untuk memastikan kelancaran flow penumpang selama masa transisi, manajemen Citilink
telah menggelar simulasi pengoperasian penerbangan di Terminal 3 Bandara Internasional
Soekarno-Hatta dengan melibatkan seluruh kru yang akan bertugas.
“Citilink akan melakukan persiapan ini secara intensif serta berkoordinasi dengan
stakeholders agar seluruh operasional penerbangan dapat tetap berjalan dengan aman dan
lancar dengan tetap memastikan penerapan protokol kesehatan yang ketat,†tutup Juliandra. (cim)
